Awesome Support: Auto Close

Descrição do Produto:

O Awesome Support: Auto Close é um plugin avançado do WordPress oferecido pela WP GPL, projetado para otimizar a gestão de tickets de suporte no seu site. Com funcionalidades que visam melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, este plugin permite que você configure automaticamente o fechamento de tickets que não recebem resposta dentro de um determinado período, ajudando a manter a sua plataforma organizada e focada no que realmente importa.

Requerimentos:
Para garantir o pleno funcionamento do Awesome Support: Auto Close, é necessário ter a versão mais recente do WordPress instalada, além de um servidor com suporte a PHP e MySQL. Verifique se o seu ambiente está atualizado para evitar incompatibilidades.

Instalação:
Após baixar o arquivo do plugin, acesse o painel de controle do seu WordPress. Vá até a seção “Plugins” e clique em “Adicionar Novo”. Em seguida, selecione “Enviar Plugin” e escolha o arquivo que você baixou. Clique em “Instalar Agora” e, após a instalação, ative o plugin.

Setup:
Após a ativação, acesse as configurações do Awesome Support: Auto Close através do menu de plugins. Você encontrará opções para personalizar o tempo de inatividade antes do fechamento automático dos tickets. Ajuste conforme a necessidade do seu suporte, garantindo uma experiência alinhada com as expectativas dos usuários.

Configuração:
Nas configurações do plugin, você pode definir regras específicas para o fechamento dos tickets, como o período de espera e notificações para os usuários. Personalize as mensagens que serão enviadas aos clientes quando um ticket for fechado automaticamente, garantindo que a comunicação seja clara e profissional.

FAQ:
– Como posso desativar o fechamento automático de tickets?
Você pode desativar essa função diretamente nas configurações do plugin, desmarcando a opção correspondente.

– O plugin é compatível com outros plugins de suporte?
Sim, o Awesome Support: Auto Close é projetado para funcionar em conjunto com outros plugins de suporte, mas recomenda-se testar a compatibilidade em seu ambiente específico.

Uso do Produto:
Utilizar o Awesome Support: Auto Close é simples e intuitivo. Uma vez configurado, o plugin começa a monitorar os tickets automaticamente. Você pode acompanhar o desempenho através de relatórios acessíveis no painel do plugin, garantindo que o suporte ao cliente esteja sempre em um nível elevado.

Aproveite todos os benefícios que o Awesome Support: Auto Close pode oferecer para aprimorar a gestão do seu suporte ao cliente e manter seu site sempre em ordem.